近年来，兖州农商银行始终践行“金融为民”的初心使命，持续深化社银一体化战略合作，以社保卡服务为抓手，整合金融资源、下沉政务服务，持续完善便民、惠民、利民服务体系，不断提升群众金融获得感、幸福感，全力擦亮本土农商民生服务品牌。

优化厅堂服务场景，做强社保卡外拓营销拓客。兖州农商银行以厅堂为服务主阵地，布设社保卡服务窗口，配齐即时制卡设备，优化业务流程，实现社保卡申领、补换、激活、功能启用等业务一站式办结；做实做细联动营销工作，针对辖区重点企业，主动靠前服务，组建社保卡服务小队，开展企业职工社保卡上门办卡服务，现场完成信息采集、发卡、金融功能激活等业务，同步宣讲社保卡各项使用功能，联动推广代发工资、手机银行等业务，切实提升企业职工的服务体验。

深化社银一体融合，推进政务服务便民下沉。兖州农商银行持续深化社银一体化建设，主动承接政务服务职能，将社保查询、待遇资格认证、信息核对、业务咨询等高频社保政务服务全面下沉至基层网点，真正实现“银行网点即是政务服务窗口”。群众无需往返政务大厅，在就近农商网点即可办理社保相关业务，极大节约办事时间、降低办事成本，构建覆盖城乡的便民服务网络。通过社银资源互通、业务互通、服务互通，有效打通社保服务“最后一公里”，让群众在家门口就能享受高效、便捷的政务金融服务。

做实养老代发服务，筑牢民生保障金融防线。兖州农商银行聚焦退休群体金融需求，常态化开展退休人员社保卡专项活动，联合兖州区社会保险事业中心定期举办退休人员荣退仪式，并与兖州区老年大学签署党建共建协议，携手共建银发客群新征程，不断增强退休人员的归属感与认同感；依托社银直连代发体系，兖州农商银行扛起养老金代发金融主责，多次对接区社保中心，组建社保资金发放工作小组，全员攻坚克难、凝心聚力，高标准、严要求做好养老金代发工作，保障退休人员薪资待遇稳定落地。

下一步，兖州农商银行将持续深耕社银合作领域，不断优化社保卡全流程服务，丰富适老服务场景，提升政务金融服务质效，持续践行普惠金融使命，以优质民生服务助力地方社保事业高质量发展。（兖州农商银行业务发展部 肖洪文）