养老系民生，枝叶总关情。近年来，嘉祥农商银行立足县域养老产业现实需求，深耕养老服务领域，坚持上门走访、精准对接，既把信贷资源精准滴灌至养老机构场地扩建、适老化改造、设备迭代更新与日常运营周转全链条，又下沉服务重心，主动开展适老化上门便民服务，兼顾产业机构融资需求与老年群众个人金融诉求，持续提升涉老市场主体和老年群体的双重金融获得感，用金融力量守护老年人幸福 “夕阳红”。

精准对接，为养老机构扩容纾困解难

“新场地装修已经完工，眼下急需集中采购床位、康养器械和生活物资，资金缺口一度让我们犯了难。嘉祥农商银行300万元贷款及时落地，解了燃眉之急，新院区设备配置得以顺利推进。” 嘉祥县善缘康养产业发展服务中心负责人感慨道。

善缘康养是当地一家民办综合性医养机构，2019年11月挂牌运营，现有经营建筑面积2460平方米，规划医养结合床位100张，面向老年群体提供生活照料、膳食保障、失能照护、康复训练等多元服务。随着入住需求持续增长，机构新租赁经营场地并完成前期装修，大批量采购养老床位、专业设备、生活耗材带来较大资金压力。

嘉祥农商银行客户经理在实地走访摸排中捕捉到这一融资诉求，第一时间上门对接项目建设进度，梳理实际资金缺口，压缩审批流转时限。从受理客户融资申请到贷款投放到位，全程仅耗时 2 个工作日，300 万元信贷资金成功拨付，专项用于养老床位、康养设备及配套物资采购，保障新院区顺利筹备投用。针对县域养老机构场地扩建、硬件添置等融资痛点，嘉祥农商银行常态化开展走访摸排，打通融资对接通道，让信贷资金精准匹配机构扩张发展的现实需要。

持续赋能，护航养老服务迭代升级

“做养老事业，设施安全、硬件条件、护理质量容不得半点松懈。农商银行的信贷支持，不仅帮我们完成适老化改造、更新床位器械，就连护理人员薪酬发放的周转难题也一并化解。” 嘉祥县丹凤山生态园老年公寓负责人介绍。

丹凤山生态园老年公寓为医养结合养老机构，集食宿照料、膳食供给、医疗养护、康复保健、文化娱乐于一体，服务覆盖自理、半失能、失能等不同身体状况的老年群体。围绕机构适老化环境改造、床位设备更新换代的现实诉求，自 2024年起，嘉祥农商银行持续跟进金融服务，累计投放信贷资金842万元。

从硬件改造升级，到运营周转保障，嘉祥农商银行紧扣养老机构经营各环节差异化资金诉求，推出适配的金融解决方案，梳理获取县域养老产业主体清单，依托一线走访调研，结合每家机构经营规模、业务模式，“一机构一方案” 定制金融服务，打通养老机构融资堵点，有效满足了养老机构场地建设、设备采购、适老化改造、经营周转等资金需求。

适老向暖，做实线下便民金融服务

在做好信贷支持的同时，嘉祥农商银行把适老化便民服务也落到实处。厅堂适老方面：推进低台阶、低柜台、无障碍通道、扶手、紧急按钮等改造，设置爱心专座，提供老花镜、放大镜、雨伞、应急药箱等贴心物品。线上渠道方面：适配老年人使用习惯，推出手机银行老年人专属版本，简化页面布局、放大显示字体，精简操作步骤，满足老年客户查询、转账、生活缴费等基础金融需求。

针对县域高龄、失能、行动不便老人出行办事难的现实问题，该行建立移动上门服务机制，组建便民服务小分队，携带移动设备深入养老机构、社区与村镇，提供社保卡发放、信息维护、密码重置等床边、家门口金融服务。该行工作人员还利用金融夜校、金融地摊同步开展反诈、防非知识宣讲，结合真实案例讲解养老诈骗及非法集资等套路，帮助老年人守好 “钱袋子”，打通老年群体金融服务的 “最后一公里”。

金融赋能养老，落脚点是万千老年人的晚年幸福。下一步，嘉祥农商银行将持续锚定县域养老产业发展需求，做实养老机构、涉老经营主体融资对接工作，不断优化养老领域金融服务质效，为县域养老服务高质量发展贡献金融力量。（嘉祥农商银行  张绍凯  黄超）