济宁欢城支行收到当地公安机关一份书面说明，表扬了该行在协助公安机关处理某诈骗案件中的积极作为和过硬的专业技能。具体情况为：今年二季度，济宁欢城支行在营业中发现一起通过数字人民币账户进行的新型诈骗手段，工作人员迅速启动应急响应机制，第一时间冻结客户相关账户，并同步向当地公安部门报案。经初步核查，该案件系不法分子利用虚假投资平台诱导受害人充值数字人民币实施诈骗，涉案金额达2万余元。

接到线索后，公安部门迅速介入调查。因该起案件涉及数字人民币账户，我市当时暂未开通数字人民币试点，故公安机关在对案件梳理时存在一定难度。欢城支行积极配合警方工作，提供完整的交易流水、用户身份信息等关键证据，并向经办人员普及数字人民币功能、限额和风险点，协助公安机关梳理案情。

在银警高效协作下，案件取得了突破性进展，最大限度挽回群众损失。目前，案件正在进一步侦办中。

此次事件的快速处置，充分体现了欢城支行在数字人民币风险防控方面的敏锐性和应急处置能力，也彰显了金融机构与公安机关协同打击新型金融犯罪的合力。下一步，该行将持续加强反诈宣传与技术防控，切实守护客户资金安全。（撰稿人：张雨婷）