为持续深化“健养安”养老金融品牌内涵,坚持扛牢“尊老、敬老、爱老、尚老”的社会责任,6月7日,建行济宁分行营业部“健养安”小课堂走进山东公用康养发展集团,为老年人普及反诈知识。以温暖、务实的服务举措,为老年人构筑安心、贴心的金融生活港湾。
课堂上,员工以“拉家常”的温馨方式与老年客户们围坐交流,热情地介绍了网点在适老化服务方面所做的努力:无障碍通道时刻畅通,休息座椅随时可用,大字版业务指南清晰醒目,老花镜、急救药箱等贴心设施一应俱全……“我们的网点,就是希望能为叔叔阿姨们提供最便捷的服务!”话语赢得了在场听众的阵阵掌声。
随后,又以在网点遇到的鲜活案例详细讲解了防范金融诈骗、理性投资等方面的知识,帮助老年人增强自我保护意识,守护好自己的“钱袋子”。
本次活动的开展,进一步增强了老年客群对我行金融服务的信任感和满意度,营业部将持续推广“健养安”养老品牌,打造更贴心的服务,持续提升养老金融服务能力和服务温度。(撰稿人:聂睿哲)