“还是农商银行的为民服务做得到位,不仅办收款码不要钱,支付提现还那么方便!”在兖州黄屯的商业街区,经营水果店多年的店主李叔感慨道。此前,李叔因某收款码提现繁琐且有手续费,导致对其他收款码也心存疑虑。直到兖州农商银行工作人员上门推荐,他才发现便捷高效的收款方式触手可及。
一“码”通收,降本增效显实力
兖州农商银行扫码付业务精准锚定小额高频收款场景,集微信、支付宝、云闪付等主流支付渠道于一体,实现“一码兼容”,让顾客支付随心,商户收银无忧。更具吸引力的是,其零成本申请与低收单费率优势,直接为商户节省经营开支。自上线以来,该业务已覆盖黄屯商业区数十家商户,交易规模持续攀升,成为商户降本增收的“利器”。
上门服务,“挎包”行动暖人心
从申请安装到日常使用,兖州农商银行以“大挎包”优良传统践行服务承诺。针对忙碌的商户,内勤人员主动上门提供“一揽子”服务,现场办理业务、调试设备、解答疑问,将服务送到商户门口。这种全流程、零距离的贴心服务,不仅解决了商户的后顾之忧,更用实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念,让金融服务充满温度。
多维营销,联动赋能扩版图
兖州农商银行通过内外勤协同作战,创新“一站式”营销模式。内勤人员深入商圈、社区,推广扫码付、社保卡等产品;外勤人员则对贷款客户进行深度挖掘,在满足资金需求的同时,联动推荐扫码付业务,帮助客户降低结算成本,实现“融资+收单”双服务。这种“以客户需求为导向”的多维营销策略,既提升了客户粘性,又实现了业务增长与客户收益的双赢,收获广泛好评。
下步,兖州农商银行将持续秉持“以客户为中心”的服务理念,创新金融产品,优化服务模式,降低融资成本,为更多商户打造高效、便捷、贴心的普惠金融服务,助力商户在数字化浪潮中“码”上致富。(兖州农商银行黄屯支行 安峰)