兖州农商银行深入贯彻落实省联社和济宁市审计中心工作部署，实行早行动，早动员，早部署，全员迅速行动，以昂扬的奋斗姿态，开启新一年的奋进征程，全面打响了“开门红”第一战，截至1月15日，全行各项贷款余额84.24亿元，较年初增加1.33亿元，增幅1.6%，各项存款余额123.91亿元，较年初增加0.78亿元，增幅0.63%。

提前谋划开好局。为提前做好部署，抓住市场，促进全行各项业务高质量健康发展，兖州农商银行制定了《春天行动“开门红”活动营销方案》，明确目标计划、考核方式、工作举措及激励措施，引领全员认真学习活动方案，找准切入点和发力点，以考核明得失、以考核促提升，进一步提振了员工士气，鼓舞了员工干劲。全员不断强化“争”的意识，保持“冲”的状态，秉承“开局即决战，起步即冲刺”的思路，为2023年“首季开门红”和全年工作打基础、开新局。

拓展营销有妙招。针对“首季开门红”活动，全行重磅推出“兔年新春六重礼”活动，积极打造营销亮点，吸引广大客户前来办理业务。全员认真落实“分岗管户”营销政策，加强智慧营销系统推广应用，通过实地走访、电话邀约加强与重点客户联系，将客户维护和拓展落实到每名员工，扩大了营销成果。此外，各网点以各自辖区为中心，以细化清单的形式，将乡镇、社区、街道划分营销区域，进行“拉网式”网格营销，逐网格落实客户储备工作。全员还充分利用“新媒体”宣传阵地，通过微信、抖音等平台，持续加大对存贷款等产品的宣传力度，营造良好的宣传氛围，有效促进存贷款业务节节攀升。

    提升服务守阵地。全行举办以“坚守初心，赢在厅堂”为主题的最美厅堂评比活动，通过精心装扮厅堂，营造了温馨舒适的服务环境。加强岗位之间的联动营销、“补位”营销，行长负责人、客户经理、柜员、大堂经理齐上阵，着力从热情接待、高效服务、客户分流、靶向营销、人文关怀等方面做实功夫，通过厅堂微沙龙、发放宣传折页，为客户耐心宣传介绍产品及活动，确保厅堂服务全覆盖。各网点根据客户需求及厅堂客流量情况适当延长营业时间，为客户提供暖心“超时”服务、“延时”服务，确保服务“不断档”，各项举措齐抓共进，进一步增强了客户粘性，提升了厅堂服务质效。

（兖州农商银行 邢丽丽）