为深耕暖心金融服务，感恩广大客户长期以来的信任与支持，进一步提升客户服务体验感与归属感。微山农商银行城区支行以“做我的客户我宠你”为主题，精心策划了一场集温馨互动、感恩回馈、金融科普为一体的集体生日会，邀请客户欢聚一堂，共贺生辰。以温情仪式陪伴客户共度美好生辰，

10月21日，一大早，微山县城区的孙女士接到一份来自微山农商银行的邀请。“我们是微山农商银行城区支行，得知您的生日是10月21日，有感您长期对我行的支持和关心，特邀请您到微山农商银行城区支行参加‘做我的客户我宠你’集体生日活动。”收到邀请的孙女士很激动。“说实在话，在这么多家银行办理业务，还从来没有哪家银行给我过过生日，收到这份邀请内心不仅快乐，而且感觉微山农商银行特别用心。”当天，在微山农商银行城区支行与孙女士一同过集体生日的共有21人。

活动前期，该支行工作人员提前精心筹备，细致布置活动现场，准备好香甜精致的生日蛋糕、实用暖心礼品，营造出温馨喜庆、治愈的生日氛围，只为给过生日的客户带来一场贴心、有温度的专属惊喜。活动现场秩序井然、暖意融融，受邀寿星客户携带证件如约到场。甜蜜的蛋糕承载满满祝福，精致的礼品传递诚挚心意。

生日会现场，该支行工作人员与寿星客户亲切互动，准备了趣味小游戏，为每位寿星送上了手写的生日卡片、鲜花、伴手礼。一同分享甜蜜蛋糕，送上专属生日祝福，欢声笑语萦绕厅堂。在轻松愉悦的氛围中，工作人员耐心为客户讲解基础金融知识、金融惠民政策、便民金融服务等内容，让客户在感受温情陪伴的同时，沉浸式感受该行优质金融服务，真正实现温情服务与金融科普双向融合。

“我们相互之间不认识，能在一起过生日是一种缘分。微山农商银行就是将这个缘分串起来的那根线。”张大叔兴高采烈地分享着此刻的心情。为了提升服务品质，城区支行还特意安排了请客户提建议环节。“能有这样一个特殊的生日会，孙女士和寿星们很开心。我们没有什么意见。给客户过集体生日的银行哪里找？微山农商银行真不错！”

一直以来，微山农商银行始终坚守“以客户为中心”的服务理念，不止于专业的金融业务办理，更致力于打造有温度、有情怀、有质感的本土金融服务。此次客户生日会，不仅拉近了银行与客户之间的距离，增进了“银客”情谊，也让广大客户真切感受到该行贴心细致、温暖真诚的服务态度。未来，该行将持续聚焦客户需求，常态化开展各类客户回馈活动，不断优化服务细节、创新服务形式、提升服务品质，以暖心服务守护群众财富，以真诚陪伴回馈客户信赖，持续打造百姓身边放心、安心、贴心的本土邻里银行。（微山农商银行  卜娣娣）