为深入落实金融标准化宣传工作要求，充分发挥金融标准规范服务、防范风险、惠及民生、赋能企业的重要作用，近期，兴业银行济宁分行围绕“金融标准 为民利企”主题，结合经营服务实际，扎实开展系列轻量化、精准化宣传活动，以标准化金融服务守护金融消费者权益、助力小微企业高质量发展。

本次宣传活动坚持立足网点、精准触达、务实高效的原则，摒弃形式化宣传，聚焦群众、小微企业高频金融场景，将金融标准知识普及与日常柜面服务、普惠走访、客户维护深度融合，切实让金融标准走进群众、服务实体。

深耕内部研学，筑牢标准化服务根基。分行以宣传赋能服务为核心，组织一线网点、普惠、零售条线骨干员工开展金融标准专题学习。重点围绕金融服务国家标准、账户服务规范、金融收费标准、消费者权益保护、个人金融信息保护等核心内容开展研学，明确标准化服务流程与服务规范，提升员工精准解读、正向宣传、合规服务的专业能力，确保对外宣传内容权威、服务行为规范。

依托网点阵地，普及民生金融标准。分行以营业网点为核心宣教阵地，常态化开展线下科普宣传。各宣传网点通过LED显示屏播放“金融标准 为民利企”宣传标语，厅堂公众教育区规范摆放主题宣传海报、科普折页，为到店客户提供便捷的学习渠道。大堂工作人员利用客户等候、业务办理间隙，开展一对一暖心科普，用通俗易懂的语言讲解正规金融服务标准、合法收费规范、账户安全管理、金融消费维权等实用知识，引导广大群众主动了解金融标准、善用金融标准、守护自身金融权益。

聚焦实体赋能，精准服务小微企业。立足普惠金融服务职能，分行将金融标准宣传融入小微企业走访服务全过程。在对接企业客户过程中，主动向企业讲解标准化信贷服务、资金结算、金融风控等相关规范，普及标准化金融服务在降低融资成本、规范业务流程、保障资金安全等方面的重要作用，帮助企业明晰正规金融服务标准，规避非正规金融风险，以标准化金融服务助力企业稳健经营发展。

此次“金融标准 为民利企”主题宣传活动，有效普及了金融标准化知识，进一步提升了群众金融消费素养和企业金融风险防范能力，夯实了分行标准化、规范化金融服务基础。

下一步，兴业银行济宁分行将持续深化金融标准化建设，把金融标准宣传、规范服务融入日常工作常态，不断提升金融服务质效，用心用情服务民生、赋能实体企业，以标准化金融力量护航区域金融环境平稳健康发展。（郑拓）