为进一步畅通金融服务沟通渠道，精准倾听客户心声，切实提升社会公众金融素养与金融服务满意度，2026年9月4日，民生银行济宁兖州支行受邀走进兖州区“政风行风热线”直播间，开展金融知识普及宣传专项活动，以线上互动的形式搭建起银行与市民的“连心桥”。

节目伊始，梁慧行长代表支行向长期以来关心、支持中国民生银行发展的兖州区广大市民朋友致以诚挚感谢。她围绕民生银行的核心职能、发展定位展开详细介绍，重点分享了兖州支行近年来在支持地方重点项目建设、助力社区民生改善、服务辖区小微企业等方面的具体实践与成果，直观展现了民生银行扎根地方、服务民生的责任担当。随后，结合市民实际金融需求，针对性讲解了支行近期主推的公司金融、小微企业金融服务、个人财富管理等系列金融产品，为听众提供了专业、实用的金融解决方案。

金融知识教育环节是本次活动的核心。梁慧行长聚焦当前金融风险高发领域，围绕电信网络诈骗、个人信息安全、金融诈骗常见套路等重点内容展开科普。她结合典型案例，细致提醒广大市民：要切实保护好个人隐私信息，不轻易向他人泄露身份证号、银行卡号、验证码等敏感信息；面对陌生电话、短信及社交平台推送的不明链接、理财邀约，务必保持高度警惕，通过官方渠道核实对方身份；遇到可疑金融行为，要及时向银行或公安机关咨询求助，筑牢个人金融安全防线。

直播互动期间，市民朋友们通过FM94.6热线、官方公众号积极参与，纷纷提出信用卡使用、理财配置、账户管理、个人贷款办理等方面的困惑与疑问。支行工作人员现场耐心解答、逐一回应，针对不同问题给出精准解决方案，专业细致的讲解获得了听众的一致认可与好评。活动最后，兖州支行再次强调，将持续以客户需求为导向，强化金融风险防控与消费者权益保护工作，全力守护市民财产与信息安全。

此次做客“政风行风热线”，不仅搭建了银行与市民零距离沟通的桥梁，有效回应了群众金融关切、提升了公众金融素养与风险防范意识，更进一步展现了民生银行济宁兖州支行的专业服务能力与社会责任担当，树立了良好的社会形象。下一步，支行将持续聚焦客户需求，常态化开展金融知识教育、消费者权益保护等活动，不断优化金融服务质效，拓宽纠纷化解渠道，全方位保障消费者合法权益，为维护区域金融稳定、助力地方经济高质量发展贡献民生力量。（马钱钱）