近日，日照银行济宁金乡支行走进金乡一禾建设施工项目现场，开展金融消费者权益保护专项服务活动。支行以“线下便民服务+沉浸式金融宣教”双模式，把消保服务送到一线务工人员身边，切实维护农民工群体金融消费者权益，助力营造县域和谐健康的金融消费环境。

一、上门布设移动服务站点，破解新市民办事难题

考虑到建筑工友日常施工任务繁重，工作时段无法抽身前往线下网点办理金融业务，支行组建专属消保志愿服务小队，主动将线下业务办理端口前移，在工地办公区域搭建临时金融服务站点。工作人员现场为务工人员办理薪资代发银行卡开立、线上银行功能激活、账户安全防护设置、交易流水查询等一站式业务，一对一指导工友掌握线上账户管控、资金查询操作技巧。依托移动上门服务模式，免去工友往返网点的奔波，让大家在工作间隙即可办妥金融业务，切实把便民服务送到一线，守护务工薪酬资金安全。

二、现场开展消保宣讲课堂，提升务工人员风险防范能力

建筑行业务工人员流动性较强，金融风险辨别经验相对欠缺，极易成为电信诈骗、非法集资、虚假金融产品营销的侵害对象。活动现场，支行工作人员结合金乡县域近期高发金融诈骗典型案例，开设专项消保宣讲课堂，围绕电信网络诈骗常见作案套路进行拆解分析，重点讲解虚假刷单返利、冒充平台客服理赔、虚假高息投资、套路网贷等诈骗手段识别技巧。

同时围绕个人金融信息隐私保护、银行卡合法使用规范、存款保险权益、金融消费维权投诉渠道等核心知识进行细致讲解，发放消保宣传手册，引导工友摒弃“高收益低风险”的侥幸心理，严守银行卡密码、短信验证码不外泄底线，全面提升自身金融风险防范意识与自我保护能力。

三、合规推介普惠便民服务，严守金融营销适当性底线

针对工地代发薪资客群的日常生活消费需求，支行工作人员向现场工友介绍我行“宜当生活”普惠生活服务平台，详细讲解平台本地便民消费、生活福利等实用功能，为新市民日常衣食住行消费提供多元化便捷选择。在整个推介过程中，支行严格执行金融消费者适当性管理规定，坚持按需推介、自愿了解原则，如实讲解服务内容与相关规则，不进行夸大宣传、不强制引导办理、不捆绑附加业务，充分尊重消费者自主选择权与知情权，严守银行业消保合规经营红线。

四、健全长效消保工作体系，持续深耕县域权益保障工作

此次建筑工地专项消保服务活动，是日照银行济宁金乡支行深耕新市民群体权益保障的具体实践。后续，支行将把重点人群精准消保宣传纳入常态化工作清单，持续走进社区、乡村、小微企业、校园开展分层分类消保宣教活动。始终以金融消费者核心权益为工作出发点，不断优化服务流程、创新宣传形式，主动履行地方银行社会责任，为金乡县域金融消费环境提质升级保驾护航。