为落实国家金融监督管理总局办公厅金办便函〔2026〕651 号文件工作部署，6月10日起，为期一个月的全国“全民反诈在行动”集中宣传月全面启动。莱商银行济宁分行营业部紧扣“不听不信不贪恋，构筑反诈‘心’防线”活动主题，严格落实反诈宣防“五进”工作要求，创新打造厅堂、社区、家庭三类反诈小课堂，线上线下同步开展分层分类精准宣传，全方位提升辖区居民防诈识骗能力，筑牢群众财产安全防护屏障。

一、深耕厅堂阵地，打造便民反诈微型小课堂

营业网点是金融反诈宣传的前沿主阵地。营业部全面升级厅堂反诈宣传场景，大厅LED显示屏循环播放反诈警示短片，柜台窗口、自助设备区、客户等候区全覆盖张贴反诈海报，设立独立反诈宣传专区，摆放案例手册、风险提示宣传单，让群众办理业务途中随处接收反诈提醒。

大堂经理、柜面员工、理财专员充分利用客户等候、转账、开卡等碎片化时间，每周常态化开展“五分钟微型反诈小课堂”。工作人员结合济宁本地高发AI换脸冒充亲友、虚假养老理财、刷单返利、虚假网贷、冒充电商退款等典型诈骗案例，用通俗直白的语言拆解诈骗套路，反复宣讲“不轻信、不透露、不转账”核心反诈准则。针对老年客户、大额转账客户，严格执行转账前置风险问询机制，一对一开展专项风险警示，同步提供智慧助老服务，手把手指导老年人辨别虚假链接、妥善保管短信验证码，从资金出口守住金融安全第一道关口。

二、下沉社区一线，开设流动反诈宣讲小课堂

依托银社共建、党建联动合作机制，营业部组建反诈宣传小队主动走出网点，深入周边居民小区、社区广场、老年活动中心开设流动反诈小课堂，落实“一群体一策略”精准宣传模式。

针对社区老年群体，重点讲解虚假保健品营销、养老集资、冒充子女索要钱财等高发骗局；面向宝妈、中青年上班族，重点科普网络刷单、高息理财投资、征信修复等网络陷阱；面向外来务工人员，细致拆解虚假招工、低息网贷诈骗套路。宣讲现场设置情景模拟、知识抢答互动环节，工作人员现场指导居民下载安装国家反诈中心APP，细致讲解96110反诈预警专线功能，联动社区志愿者开展邻里互助式反诈提醒，持续拓宽线下宣传辐射覆盖面。

三、入户敲门走访，搭建家庭反诈防护小课堂

为打通反诈宣传“最后一米”，营业部宣传队开展反诈“敲门行动”，走进辖区千家万户开设一对一家庭反诈小课堂。宣传人员以拉家常的生活化方式，结合家庭高频受骗场景开展科普讲解，重点提醒独居老人、多成员家庭警惕陌生来电索要验证码、网络高收益投资等诈骗陷阱。

现场大力倡导“一人学反诈，全家守平安”理念，引导群众回家后向家中老人、青少年普及反诈知识，在家庭内部建立常态化反诈提醒，从根源破除贪图小利、轻信陌生信息的侥幸心理，以家庭最小单元夯实全民反诈心理防线。

四、线上同步发力，拓宽反诈宣传传播渠道

营业部坚持线上线下双向联动，持续放大反诈宣传声量。组织全体员工积极参与第四届全国反诈短视频大赛，结合济宁本地生活场景创作接地气、易传播的反诈短视频，通过客户微信群、社区社群持续转发扩散，让反诈宣传突破线下空间限制，触达更多市民群众。

下一步，莱商银行济宁分行营业部将以本次集中宣传月为契机，建立常态化反诈宣传长效机制，持续深化警银、银社协同联动，常态化开展多元化、多层次反诈宣教活动，引导广大群众主动当好自身财产安全第一责任人，凝聚全民反诈、全社会反诈强大合力，用心守护辖区百姓“钱袋子”。