为做实做细养老金融这篇大文章，兖州农商银行深耕本土、心系桑榆，紧扣辖区老年群体多元化养老需求，持续优化适老金融服务，细化银发便民举措，把农商温度融入老年人日常生活，全力守护辖区老年群体幸福安康的晚年生活。

便民服务暖在日常

全行各网点持续完善适老硬件配套，常态化摆放老花镜、爱心休息座椅、应急医药箱、便民轮椅等设施，贴心适配老年客户办事需求。为切实破解老年人办事不便、生活服务单一、金融知识薄弱等问题，该行各网点每周开展“银发便民服务日”活动，组织青年志愿者下沉社区，深入乡村、社区现场办理社保卡开立、重置密码等业务，手把手指导老年人操作手机银行、查询养老金到账明细、识别假币真伪，用接地气的讲解，补齐老年群体金融知识短板，筑牢日常金融安全防线；同时免费为老人测量血压、科普养生知识，并现场制作现磨豆浆供老人品尝。

营业部大堂经理说道：“很多老年朋友独居生活，缺少陪伴。我们跳出单纯的业务服务，把健康关怀、生活便利、情感陪伴融入日常，做辖区老人身边最贴心、最靠谱的‘金融儿女’，用小事暖民心。”

党建红辉映夕阳红

兖州农商银行持续深化与兖州区老年大学的党建共建合作，创新打造“文化养老+金融消保”特色服务模式，既丰富老年群体精神文化生活，又筑牢养老金融安全屏障。依托党建共建平台，双方联动开展多元化文体活动，先后成功举办老干部台球赛、乒乓球友谊赛、“迎七一 忆长征”艺术作品展等特色活动，面向退休老干部、老年大学学员全面开放，为辖区老年人搭建了切磋技艺、交流交友、展示风采的平台。

在热闹的文体活动现场，该行金融宣讲队同步开展流动式反诈宣讲。工作人员结合本地真实养老诈骗案例，用通俗易懂的本土方言，拆解虚假理财、保健品诈骗、冒充公检法诈骗等高发骗局，通过宣传折页、互动答疑、案例讲解等多种形式，手把手普及防非反诈知识，提醒老年群体擦亮双眼、守住辛苦积攒的养老钱。

兖州区老年大学党委书记对共建模式高度认可：“兖州农商银行的服务特别务实暖心，反诈知识的普及，帮老年人规避风险、守护财产安全，真正把惠民服务落到了实处。”

联动荣退暖心赋能

为致敬在岗奉献、光荣退休的干部职工，兖州农商银行深度联动兖州区人社局，参与辖区干部职工荣退仪式，以专属礼遇、专属课堂，今年，累计为100余名退休干部职工送上全方位、有温度的农商关怀。

仪式现场，工作人员为每一位退休干部职工送上鲜花与暖心伴手礼，让每一位退休人员感受到满满的仪式感与归属感。立足退休群体金融需求，该行依托荣退仪式，开设专属银发金融课堂，聚焦养老金规划、社保卡规范使用、储蓄资产打理、反诈防骗技巧等重点内容开展专项宣讲，精准解答退休人员关心的资产安全、养老结算、异地就医金融配套等各类疑问。

区人社局工作人员表示：“兖州农商银行联动开展荣退金融服务，精准填补了退休人员财富规划、金融防骗的知识空白，完善了退休关怀服务体系，构建了全方位、精细化、暖心化的退休服务闭环。”

普惠活水润泽银发

为完善辖区养老服务体系、补齐社区养老服务短板，兖州农商银行立足民生发展大局，精准聚焦日间照料中心、社区养老机构等经营主体的融资需求，加大养老产业专项信贷投放力度，以精准、高效、普惠的金融活水，全力助推本土养老事业提质升级。

“多亏了农商行的贷款，我的居家养老服务公司才能顺利开业，现在已经能为200多位老人提供上门护理了！”说起创业历程，本地养老服务公司负责人郝女士满是感激。针对像郝女士这样有志于养老事业的创业者，但却面临设施升级、场地改造、设备采购、日常周转等经营难题，兖州农商银行量身定制养老机构专项贷款，精准破解养老行业融资痛点，为机构扩容提质、服务升级提供坚实资金支撑。

守护银发岁月，深耕养老金融，未来，兖州农商银行将持续扎根本土、深耕养老金融，持续优化适老服务体系、创新银发金融产品、拓宽便民服务场景，用心用情书写温暖厚重的民生答卷，全力护航辖区每一位长者安享幸福晚年。（兖州农商银行 吕秀仙）