在人口老龄化加速的背景下，养老金融成为守护民生幸福的重要命题。今年以来，微山农商银行聚焦做好养老金融大文章，创新构建“信贷支持+适老服务+金融守护”三位一体的养老金融服务体系，通过精准滴灌信贷活水、升级适老化服务体验、筑牢反诈安全防线，为涉老企业注入发展动能，为老年客户送去金融温暖，努力打造养老金融服务新样板。

政银企同频共振滴灌“老有所养”产业沃土

养老服务产业的发展，离不开金融“活水”的精准滋养。微山农商银行着力强化顶层设计，建立“政银企”三方协同机制，通过与相关共建单位的深度合作，开展辖区养老产业专项调研，精准摸排企业经营状况与融资堵点，建立“一企一册”动态信息档案。针对企业不同生命周期的差异化需求，提供接力式、全方位、多元化的金融服务方案，变“企业求贷”为“主动送贷”。

以微山县微山湖老年疗养中心有限公司为例，其建设分为两期，规模宏大、设施完善，但在运营初期，因缺乏有效抵押物，面临传统信贷模式下的融资困境。该行在走访中敏锐捕捉企业需求，创新推出养老领域专属信贷产品——“养老运营贷”，一举破解了养老机构因缺乏抵押物而导致的融资难题。300万元信贷资金的迅速注入，如同春雨甘霖，有效纾解了企业资金压力，为区域养老产业的规模化、高质量发展注入了强劲动能。这种“精准摸排－专业评估－快速响应”的服务模式，不仅解了企业的燃眉之急，更探索出一条符合地域特色、贴近产业需求的金融支持养老新路径。

银龄主题银行升腾“老有所享”服务温度

微山农商银行始终秉持“金融为民”服务理念，持续深化“金融+养老”服务创新，从硬件设施到软性服务全方位打造适老金融服务体系。积极将城区支行升级改造为银龄主题银行，以此为圆心，辐射带动其他网点深化适老化服务改造，构建起从“设施适老”到“服务适老”的全方位暖心圈。

建设银龄阵地，打造特色服务标杆。银龄主题银行不仅在硬件设施上进行了全面适老化升级，在营业网点门前设置无障碍通道、业务指示牌等设施，在营业大厅专门为老年客户提供老花镜、医药箱、爱心座椅等爱心设备，方便老年客户业务办理；在等候区配备老年人青睐的报纸杂志，缓解老年客户可能出现的等候焦虑情绪，持续营造适老服务环境；创新推出家政服务联动，当老年客户有家政需求时，支行可即时对接家政公司，提供延伸服务，让金融服务突破网点边界，融入老年生活的方方面面。另外，对于行动不便的客户，坚持“特事特办”，将柜台搬至病榻前、家门口，今年以来已累计开展上门服务280余次；延伸服务触角，荣休活动彰显敬意。该行联合县人社局，于每月9日常态化开展 “岁月鉴初心 荣休敬韶华”主题活动，为来自全县各个单位辛勤耕耘的退休人员举办荣休仪式，聚焦退休客群在社保办理、金融服务等方面的实际需求，通过人社与银行跨界合作，将社保服务的“温度”与金融服务的“便捷”相结合，为退休客群打造“一站式”服务平台，不断提升退休客群的获得感与幸福感，积极打造“荣休适老”微山特色品牌。截至目前，已成功举办9期，覆盖200余人次。

智慧守护护航“老有所安”幸福底色

守护好老年人的“钱袋子”，是养老金融服务的重要底色。针对老年群体金融知识相对薄弱、风险防范意识不足的特点，该行充分发挥“党建+金融”服务优势，以“金融服务网格化”为抓手，织密防诈安全网。

宣传下沉，让防诈知识入脑入心。依托融荷志愿者服务队深入基层，通过“定点宣传+文艺宣讲+金融夜校”等接地气的形式，用方言土话揭秘“养老理财骗局”“保健品诈骗”“冒充亲友转账”等常见套路，让防诈知识更鲜活、更易懂。“农商银行的金融课堂办得真不赖！从识别假币到防范电信诈骗，再到用农商银行卡交话费省钱的优惠活动，每月都有新内容，我们这些老年人也能跟上时代了。”微山县张楼镇湖兴渔村村民张大娘对微山农商银行的金融宣教服务赞不绝口。今年以来，已累计开展专题宣教活动130余场，惠及老年群体超5000人次，有效提升了老年客户的防骗“免疫力”。

今年以来，该行加速推进养老金融服务融入基层社会治理体系，以扩大养老金融覆盖面为依托，以老年群体的养老金融需求为出发点，积极开展敬老、爱老、助老的新时代文明实践。深化开展“老有所乐”的银社互动、“老优所享”的公益金融系列活动，为辖内老年客群提供“公益金融”“爱心理发”“爱心义诊”“公益理发”“节日慰问”等活动，不断拓宽养老金融服务半径，持续推动养老金融贴近民生、贴近需求、贴近生活，持续为老年群体的幸福晚年生活“加码”。（微山农商银行 卜娣娣）