为深入践行金融为民服务理念，精准适配老年群体养老金融需求，持续提升适老化金融服务质效，近日，日照银行济宁分行营业部组织服务团队走进济宁市老年大学，结合校园2026年文化艺术节开展“暖心金融伴夕阳”服务活动，把便民金融服务、暖心关怀送到老年学员身边。

本次活动举办场地位于济宁市工人文化宫，老年大学学员们编排合唱节目，现场氛围热闹温馨，众多中老年文艺爱好者齐聚于此。营业部工作人员提前筹备暖心茶水、金融宣传折页，主动上前为参与文艺汇演、油画培训的老年学员送上饮用水，缓解久站排练、观展的疲惫，细致周到的服务收获现场老年群众一致好评。

活动现场，营业部工作人员依托老年群体聚集契机，开展一对一金融知识普及与产品宣讲。针对老年人风险偏好低、注重资金安全、追求稳健增值的理财特点，重点讲解本行保本型定期存款、低风险理财产品，清晰说明产品期限、收益规则、支取方式，用通俗直白的语言拆解专业金融概念，避开晦涩术语，方便老年客户理解。同时，工作人员全面介绍“宜当生活”便民综合服务板块，讲解生活缴费、权益兑换、线上便民操作等实用功能，手把手指导有需求的老年客户熟悉线上服务渠道，减少线下业务办理跑腿成本。

在交流答疑环节，支行团队耐心倾听老年客户诉求，逐一回应大家关心的养老资金规划、存款利率、资产配置、线上转账安全、电信诈骗防范等热点问题。结合近期高发的养老理财骗局案例，向现场老年人普及反诈知识，提醒大家不轻信高息理财推销、不随意泄露银行卡密码、不向陌生账户转账，守护好养老积蓄。

下一步，日照银行济宁分行营业部将持续聚焦老年群体金融痛点、服务难点，常态化开展进老年院校、进社区系列惠民活动，不断丰富适老化金融产品供给，拓宽线下便民服务场景，同步加大反诈、理性理财宣传力度，以更细致、更暖心、更专业的金融服务，护航老年居民安稳舒心的晚年生活，为济宁市银行业普惠金融、适老化服务高质量发展贡献基层网点力量。

（日照银行济宁分行 李方）