近日，中国农业银行邹城工业园支行凭借敏锐的风险识别能力与高效的应急处置机制，成功拦截一起针对上班族的远程操控手机诈骗，并在公安机关的协助下，帮助客户全额挽回被盗刷资金，赢得客户高度认可。

中年男性客户李先生急匆匆赶到农行邹城工业园支行，神色慌张地表示其对象张女士在上班期间遭遇诈骗，手机被远程操控，农行卡账户出现多笔异地消费，资金正面临损失。

 经了解，张女士曾接到自称“平台客服”的电话，对方以“订单异常需解冻”为由，诱导其开启手机远程操控权限。随后，骗子趁张女士专注工作，远程操控手机完成异地消费。支行大堂经理王颖立刻判定这是典型的远程操控诈骗，一边指导李先生让张女士关闭远程权限、修改支付密码，一边快速启动应急流程，呼叫内勤主管段军程对账户进行紧急临时管控，成功阻止资金进一步流失。

 为最大程度挽回客户损失，支行第一时间联动公安机关。在警方的全力侦办与银行的配合下，仅用较短时间便成功追回全部被盗刷资金。李先生拿到全额退款后，连连向支行工作人员及警方致谢：“不仅反应快、拦得住，还能帮我们把损失全追回来，农行的服务太让人安心了！”

此次成功拦截与全额追损，是农行邹城工业园支行筑牢反诈防线、践行金融为民使命的生动体现。支行将持续强化反诈风控能力，常态化开展反诈宣传，联合警方构建全方位防骗体系，全力守护辖区群众的财产安全。（段军程）