5月15日上午9时许，兖州农商银行谷村支行内秩序井然，客户们正有序等候办理业务。就在此时，营业室门口一阵淡淡的焦糊味随风飘进大厅，眼尖的工作人员立刻警觉，循味查看发现：一名客户停放在门口的四轮电动车底部冒出缕缕白烟，情况十分危急。

险情就是命令，时间就是安全！支行工作人员立即放下手中工作，第一时间大声提醒周边人员注意安全，并迅速找到车主李先生，告知车辆突发险情。大家分工协作、反应迅速，有人快速取来网点灭火器，有人维持现场秩序、疏散周边群众，有人紧急联系电动车维修人员。

面对不断加重的冒烟情况，工作人员沉着冷静，手持灭火器精准对准冒烟部位，果断开展前期灭火处置，牢牢控制住险情蔓延趋势。随后维修人员赶到，大家合力对车辆电瓶进行紧急断电、规范拆卸，彻底消除起火隐患，全程紧张有序、处置专业。看着转危为安的车辆，车主李先生激动不已，连连向工作人员道谢：“太感谢你们了！反应太快、处置太专业了，如果不是你们及时出手，我的电动车肯定烧没了，还可能危及周围人和银行安全！”

此次突发险情中，兖州农商银行谷村支行全体人员反应迅速、配合默契、处置规范，以最快速度将安全隐患扼杀在萌芽状态，用实际行动守护了客户生命财产与营业场所安全，充分展现了农商行人高度负责、临危不乱的责任担当与应急能力。（兖州农商银行 刘畅 曹优优）