为切实提升厅堂一线人员应对突发安全事件的应急处置能力，有效防范和化解厅堂各类安全风险，保障银行客户、员工人身财产安全以及营业网点正常运营秩序，近日，日照银行济宁兖州支行精心组织厅堂工作人员开展不明包裹应急处置专项演练，以实战化演练补齐安全短板，筑牢网点安全运营“防火墙”。

营业网点作为对外服务的核心窗口，人员流动频繁、业务往来密集，极易成为各类安全隐患的易发区域，不明遗留包裹、可疑物品等突发状况存在较大安全风险。为坚决杜绝安全事故发生，强化全员安全防范意识，支行结合厅堂实际工作场景，制定了详细的不明包裹应急处置演练方案，明确演练流程、人员分工及处置规范，确保演练不走过场、取得实效。

演练开始前，支行安全员首先组织开展专项培训，细致讲解不明包裹识别要点、应急处置流程、人员疏散规范、上报流程及注意事项等内容，强调“不触碰、不移动、不围观”的处置原则，明确大堂经理、柜员、安保人员各自职责，让全体人员熟练掌握应急处置核心要点。

演练模拟营业厅堂内发现无人认领的不明包裹，厅堂工作人员第一时间发现后，立即向支行负责人上报情况，严格按照预案流程开展处置。安保人员迅速抵达现场，设置警戒区域，严禁无关人员靠近；大堂经理及时安抚现场客户情绪，引导客户有序撤离至安全区域，避免引发恐慌；当班柜员立即暂停柜面业务，保护好现金及重要凭证。整个演练过程紧张有序，各岗位人员分工明确、配合默契，顺利完成从发现、预警、疏散到上报、现场管控的全流程处置，达到了实战演练的预期目标。

此次不明包裹应急处置演练，有效检验了支行厅堂应急处置预案的科学性和可操作性，进一步强化了一线员工的安全防范意识和应急反应能力，提升了团队协同作战能力。下一步，支行将以此次演练为契机，持续完善各类安全应急预案，定期开展多样化应急演练，加大安全知识培训力度，把安全防范工作融入日常服务全过程，全力为客户打造安全、安心、便捷的金融服务环境，切实守护好网点运营安全底线。（ 韩营）