农行嘉祥纸坊支行营业大厅内,等候办理业务的张大爷正拿着宣传折页,听大堂经理拆解冒充公检法诈骗的常见套路。这样的碎片化宣讲,在农行嘉祥纸坊支行的日常服务中早已成为常态。该行始终将金融知识普及作为核心工作,把金融安全知识送到百姓身边,让基层金融服务更有温度、更具质感。

基层金融宣教的核心,从来不是轰轰烈烈的集中活动,而是润物无声的日常渗透。走进纸坊支行营业大厅,醒目的金融知识宣传海报、分类摆放的宣传折页随处可见。大堂经理会利用客户等候办理业务的间隙,主动上前讲解反诈防骗、存款保险、个人征信等知识。面对老年客户,工作人员结合本地真实案例拆解诈骗套路;针对中青年客户,则重点讲解信用卡使用规范、个人信息保护等内容,引导群众理性消费、合规用卡。
除了厅堂内的固定宣教阵地,该支行员工的脚步从未停歇。他们走出网点,走进社区、镇街,把金融课堂搬到群众家门口。在镇中心的街道旁,工作人员拉起宣传横幅,向过往村民发放宣传资料,面对面解答存款产品特点、手机银行操作安全等疑问,结合典型案例剖析电信网络诈骗、非法集资的作案手法,筑牢群众的金融安全防线。
无论是柜台办理业务时的一句提醒,上门服务时的一次讲解,还是为农户办理惠农贷款时同步普及信贷政策,为经营副食店的商户办理聚合支付时讲解资金结算安全要点,该行始终将宣教融入服务的每一个环节。下一步,该支行将继续立足本土、服务群众,不断创新宣教形式、丰富宣教内容,为守护群众财产安全、助力乡村振兴持续注入金融力量。(李传腾 王佑琛)