
为深入贯彻落实金融消费者权益保护工作要求,切实提升农村地区金融消费者的风险防范意识和自我保护能力,打通金融知识普及“最后一公里”,日照银行济宁接庄支行3月集中开展“清朗金融网络 守护安心消费”金融知识进乡村系列宣传活动。活动聚焦农村老年群体等重点人群,立足乡村金融消费实际,以接地气、入人心的方式普及金融知识、提示金融风险、畅通维权渠道,切实筑牢乡村金融安全防线,取得了良好的宣传实效和广泛的社会反响。
一、提高政治站位,扎实部署推进宣传工作
接庄支行高度重视本次金融宣传活动,将其作为践行金融为民初心、履行金融机构社会责任的重要举措,坚持“下沉一线、精准覆盖、务实高效”的工作原则,扎实推进各项宣传工作落地见效。活动由支行行长牵头统筹,明确活动主题、时间安排、宣传内容、责任分工及工作要求,形成“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、柜员及会计主管为骨干”的工作格局。
为确保宣传工作专业、精准、接地气,支行专门召开宣传工作专题部署会,对全体宣传人员开展专项培训,重点讲解反诈知识、金融消费者权益保护相关政策、适老服务技巧及各类金融骗局拆解方法,要求宣传人员做到“讲得清、答得准、听得懂”,切实提升宣传质量,让金融知识真正走进乡村、走进群众。培训结束后,宣传团队前往接庄街道各村内,开展集中宣讲、现场咨询、一对一答疑等系列宣传活动,累计发放宣传折页100余份,现场接待村民咨询50余人次,有效覆盖老年群体、农户等重点人群。
二、聚焦需求痛点,精准开展特色宣传活动
结合农村金融消费特点,接庄支行紧扣农村群众金融消费痛点和风险高发点,突出“实用、易懂、好记”的宣传导向,创新宣传方式、丰富宣传内容,确保宣传工作精准发力、取得实效。
(一)精准定位宣传内容,破解乡村消保难题
围绕农村群众最关心、最易受侵害的金融领域,重点宣传两大核心内容,切实提升群众金融素养和风险防范能力。一是深入讲解金融消费者八项基本权利,用通俗易懂的语言拆解财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权等权利,明确告知群众正规维权渠道、维权流程,引导群众学会运用法律武器维护自身合法权益。二是聚焦高发金融风险,重点拆解电信网络诈骗、非法集资、养老诈骗、虚假惠农贷款、非法代理退保、征信修复骗局等常见套路,结合乡村真实案例,用“身边事”警示“身边人”,同时普及“不轻信、不透露、不转账、多核实”的防诈口诀,帮助群众牢记防诈要点,筑牢风险防范思想防线。
(二)聚焦重点人群,强化精准宣教服务
针对农村老年群体防范意识弱、辨别能力不强、易成为金融骗局目标的特点,支行宣传团队开展针对性宣教服务:准备大字版宣传资料,避免老年群众因视力问题无法阅读;宣传人员耐心细致、放慢语速,用方言讲解常见养老诈骗、保健品骗局、陌生转账风险等内容,反复叮嘱老年群众“不贪小便宜、不接陌生电话、不向陌生账户转账”,切实守护好老年群众的“钱袋子”。
同时,针对农村地区金融网络乱象,宣传团队加强金融消费者权益保护提醒,引导群众理性选择金融产品和服务,远离非法金融活动,帮助广大农村消费者筑牢财产安全防线。此次宣传活动将基础金融知识、消保权利、维权渠道送进村、送入户,有效弥补了农村金融信息薄弱短板,进一步提升了农村群众的金融获得感、幸福感和安全感。
本次金融知识进乡村系列宣传活动,切实将金融消保服务延伸至乡村一线,有效提升了农村群众的金融素养和风险防范能力,畅通了金融维权渠道,赢得了村民的广泛认可和一致好评。下一步,接庄支行将以此次宣传活动为契机,总结宣传经验、固化宣传成果,建立金融知识普及长效机制,持续聚焦农村群众等重点群体,创新宣传方式、丰富宣传内容,常态化开展金融知识进乡村、进社区、进农户活动,切实履行金融机构社会责任,全力守护群众金融安全,为营造清朗、健康、有序的乡村金融环境贡献金融力量。(胡斌)