
为迎接第44个“3·15国际消费者权益日”,切实履行金融知识普及主体责任,浦发银行济宁分行于3月3日正式启动以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题的金融消费者权益保护教育宣传活动。本次活动为期14天,聚焦数字时代金融消费新特点,通过构建全渠道宣传矩阵,着力提升广大金融消费者的风险识别能力与依法维权意识,助力营造清朗健康的金融生态环境。
为确保活动实效,浦发银行济宁分行成立专项工作小组,结合区域金融消费结构与市民实际需求,精心制定宣传方案,统筹推进线上线下、网点社区联动,着力构建“点线面”结合的立体化宣教格局。
在厅堂宣传方面,各营业网点充分发挥公众教育专区功能,通过张贴主题海报、布设宣传展架、播放电子标语等方式营造浓厚氛围,并在显著位置摆放《金融消费者权益保护手册》《防范电信网络诈骗指南》等宣传材料,供客户取阅学习。同时,“金帆护航”金融消保志愿者服务队深入一线,主动为等候客户讲解金融知识,聚焦网络营销套路、非法中介陷阱、个人信息泄露等热点问题,结合典型案例开展风险提示,切实提升消费者风险“免疫力”。
为进一步延伸宣传触角,分行积极推动金融知识“进社区、入家庭”。活动期间,志愿者团队将走进济宁高新区洸河街道等社区,重点面向老年群体开展精准宣教,通过“方言讲堂”“案例情景剧”等群众喜闻乐见的形式,生动揭示养老诈骗、虚假理财等常见骗局,帮助老年人增强识别能力和防范意识。此外,分行还创新推出“送餐+送知识”宣传模式,联合本地外卖平台,由骑手在送餐过程中同步派发金融知识折页,实现金融知识精准“入户”,打通服务群众“最后一公里”。
在线上宣传方面,分行充分利用数字化传播优势,通过官方微信公众号开设“3·15消保知识专栏”,发布系列图文解读与短视频内容,系统阐释金融消费者八项基本权利,深度剖析典型诈骗案例,帮助公众增强识别与应对能力。同时,联动本地主流媒体开展线上直播宣讲,邀请专业人员与市民实时互动、答疑解惑,进一步扩大宣传覆盖面和影响力。
浦发银行济宁分行相关负责人表示,金融消费者权益保护是金融工作政治性、人民性的重要体现。下一步,分行将以本次“3·15”教育宣传活动为契机,持续推动金融知识普及常态化、长效化,不断丰富宣传形式、拓展覆盖群体,切实守护好人民群众的“钱袋子”,为构建和谐稳定的金融消费环境贡献更大力量。