时光如梭,岁月荏苒,浦发银行济宁分行已在济宁大地扎根了十五个年头。开业以来,浦发银行济宁分行坚持党建引领,秉承”笃守诚信 创造卓越“的核心价值观,认真贯彻落实总分行发展战略,不断探索金融创新,提升金融服务水平,助力地方经济发展,践行社会责任,各项业务得到快速发展,在济宁树立了良好的社会形象,各项工作得到了政府、监管部门及社会各界的认可和肯定。
浦发银行济宁分行经过数月的精心筹备与施工,在金秋送爽、硕果累累的美好时节,终于迎来了项目的圆满竣工。此次改造不仅是对网点硬件设施的全面升级,更是积极顺应网点轻型化、智能化、一体化的转型发展趋势,以“温馨 智能 专业”为设计理念,对客户服务体验的一次深刻重塑,标志着浦发银行济宁分行在提升品牌形象、优化营商服务环境方面迈出了坚实的一步。
浦发银行济宁分行在网点形象新标准设计中将网点定位为服务中心、体验中心、营销中心,通过深入推进系统服务智能化、流程运作简单化、客户体验便利化,致力于将营业网点转换成一个更加高效、便捷、有温度的服务新阵地。改造后的网点采用了更加现代、时尚的设计风格,在门楣设计中加入了外滩12号总行建筑体、运河扬帆等元素色调,塑造了具有自身个性的专属党建品牌形象,进一步提高公众辨识能力。厅堂服务区、自助区、理财区、个贷区、面签室、公司业务服务区等,根据客户需求和业务流程,对内部功能布局进行了科学调整,围绕客户体验进行功能分区布局,既平衡了空间的开放性与客户隐私的保护,又满足客户面对面、人性化、个性化的服务需求,在提高业务办理效率的同时,也进一步提升了客户的满意度和体验感。改造过程中,网点积极引入了一系列智能化设备和系统,如智能柜员机、多媒体广告屏、网点大堂PAD等,科技赋能为客户提供更加便捷、高效的金融服务体验。
新建的职工之家,各种健身器材、阅读角等让员工们在繁忙的工作之余感受快乐愉悦,让拼搏与松弛同频,相得益彰;党建活动室、纪检合规一体化的意识形态宣传阵地,让员工们在日常业务办理中,知敬畏守底线,严肃工作纪律,强化合规意识,做好廉洁从业,筑牢金融安全防线,共同营造风清气正的工作氛围。
宽敞明亮的的营业大厅,整齐划一的功能区,舒适的休息区,让改造后的网点一经开放,便吸引了众多客户的关注。不少客户表示,新的网点环境让他们感受到了舒适与便捷,尤其是智能化设备和系统的应用,大大节省了他们的等待时间,提高了业务办理效率。同时,网点工作人员的专业服务和热情态度也让他们倍感温馨。
十五年风雨历程,旧貌换新颜,奏响了“新浦发、展新颜、再出发”的时代强音。初心如磐从头越,浦发银行济宁分行将持续构建更加现代化、智能化的金融服务体系,并继续秉承为民服务的初心,不断优化服务流程、提升服务质量,致力于为客户提供更加优质、高效的金融服务,为地方经济高质量发展贡献浦发力量。浦发银行将始终伴您左右,和您一起“浦”写美好未来。(陈广坤)