为进一步做好辖区消保工作，持续提升矛盾纠纷化解效能，优化金融消费环境，推动金融生态健康发展，10月29日，济宁市银行业协会联合梁山县金融协会组织召开金融纠纷调解员培训会议。济宁金融监管分局金融消费者权益保护科科长、四级调研员段勇到会指导，济宁市银行业协会副秘书长张广莲应邀为梁山县金融协会开展专题培训，30余名调解员参训，会议由梁山金融监管支局党委书记、局长宫兴国主持。

段勇科长在致辞中表示，希望调解员不断提升能力、锤炼作风，用专业的调解守护群众利益，用真诚的服务传递金融的温度，为金融消费环境优化、金融生态健康发展贡献力量，提出三点要求：一是提高政治站位，深刻认识调解工作的“民生分量”；二是锻炼专业能力，争当化解纠纷的“行家里手”；三是厚植为民情怀，架起连接群众的“暖心桥梁”。

培训以理论讲解、案例分享、互动交流的形式进行。张广莲同志系统梳理了调解工作的法律依据、调解的基本原则及常见纠纷类型，以案例分享的方式拆解了调解的实战步骤和技巧，在互动答疑环节，解答了部分调解员提出的问题。培训紧扣基层调解实际需求，既有理论高度，又有实践深度，整个过程专业严谨、生动活泼。

宫兴国局长在会议总结时要求协会调解员以此次培训为契机，树牢为民服务责任，提升专业能力，并推动学以致用，做主动作为的调解员、做经验分享的调解员、做源头治理的参与者。