为切实做好2025年金融教育宣传周各项宣传工作，进一步提升社会公众金融素养，增强市民风险防范意识，9月15日，民生银行济宁分行组织兖州支行工作人员走进兖州区“政风行风热线”直播间，通过广播平台与广大听众进行零距离交流，倾听客户金融需求，解答群众关注问题，广泛普及金融知识，取得了良好的社会反响。

活动期间，兖州支行黄行长首先向长期以来关心和支持民生银行发展的广大市民表示衷心感谢，并详细介绍了民生银行的职能定位及在支持地方重点项目建设、服务社区民生等方面的具体举措。黄行长表示，民生银行始终秉持“服务大众，情系民生”的理念，致力于为客户提供全方位、多层次的金融服务。随后，支行各条线产品经理围绕公司金融、小微企业支持、财富管理等重点业务，向听众朋友们介绍了我行近期推出的拳头产品，帮助市民更好地了解金融工具，合理配置资产，提升财富管理能力。

在节目最后，黄行长聚焦当前形势严峻的电信诈骗及个人信息安全问题，向听众普及相关金融知识。他提醒广大市民要增强风险防范意识，保护好个人隐私，不轻信陌生电话、短信及社交平台信息，谨慎核实对方身份，提高警惕，筑牢防骗“防火墙”。

直播过程中，听众通过公众号及FM94.6热线积极参与互动，就信用卡使用、理财产品选择、账户管理、个人贷款申请、出口贸易融资、防范电诈等方面提出问题。支行工作人员在直播间内耐心细致地逐一解答，现场气氛热烈，互动积极，得到了听众朋友们的一致好评。

此次“政风行风热线”直播活动，不仅拓宽了银行与客户之间的沟通渠道，更有效倾听并回应了客户心声，切实解决了群众在金融生活中遇到的实际问题，提升了公众金融素养，进一步树立了民生银行在本地的良好企业形象，取得了良好的社会效果。下一步，民生银行济宁分行将持续践行“服务大众，情系民生”的宗旨，贴近客户需求，倾听客户心声，不断优化服务理念，拓展金融服务空间，努力为客户提供更加优质、高效、便捷的金融服务体验。