近日，济宁金乡支行工作人员凭借高度的警觉性和专业的反诈能力，成功拦截一起针对老年客户的高额返利诈骗，为客户避免了10万元的经济损失。

60岁的客户李女士来到济宁金乡支行，要求提前支取10万元未到期的定期存款并办理转账业务。办理过程中，柜员在与李女士沟通时发现其对资金用途表述存在多处矛盾，立即引起警觉，随即启动“安宁盾”风险核查机制。经系统判别，李女士属于易受骗人群，风险等级较高。

运营主管赵忍进一步协助检查李女士的手机，发现其安装了一款名为“国能”的APP，该程序已被安全软件提示为病毒软件，并导致手机银行无法正常使用。此时，李女士与一名异地男子保持通话，对方正指令她先卸载该APP，完成转账后再重新安装。

凭借丰富的反诈经验，赵忍迅速判断这是一起典型的高额返利诈骗，他一边安抚客户情绪，一边果断报警。民警迅速赶到现场，经核实，确认与李女士通话的男子系诈骗分子。经过银行工作人员与民警的共同劝说和解释，李女士终于意识到自己险些上当，终止了转账操作。（李莎莎）