在当今数字化时代，电信诈骗手段层出不穷，严重威胁着广大群众的财产安全。兖州农商银行始终将客户资金安全视为重中之重，严格落实反诈防骗责任，积极与警方联动，构建起高效的预警和拦截体系。近期，该行与警方紧密配合，成功阻截了一起电信诈骗事件，为客户避免了经济损失。

事发当日，客户曹女士来到兖州农商银行建设中路支行柜台，要求支取定期存单，柜员依照惯例询问取款用途，客户表示是为了给自己缴纳学费。原来，曹女士近期在网上报名参加了“梨花教育”的配音课程，考虑到曹女士已退休，学习配音与常理不符，凭借敏锐的职业直觉，柜员意识到曹女士可能遭遇了电信诈骗。于是一边不动声色地稳住曹女士，一边迅速向运营主管汇报情况。运营主管立刻上前，详细地向曹女士普及电信诈骗的相关知识，并现场搜索展示了诸多关于“梨花教育”的诈骗案例以及学员无法退款的真实事件。然而，深陷骗局的曹女士坚称不存在被诈骗的情况，执意要求取款。见此情形，工作人员迅速启动警银联动机制。民警们到达现场后，再次耐心细致地向曹女士讲解电信诈骗的常见手段和危害，进行现场劝阻。在该行员工与警察齐心协力地劝阻下，曹女士最终打消了取款念头，避免了资金损失1万元。

此次成功阻截电信诈骗事件，不仅体现了兖州农商银行工作人员的专业素养和敏锐洞察力，更彰显了警银联动机制在防范电信诈骗、守护群众财产安全方面的强大威力。一直以来，兖州农商银行始终坚守“以客户为中心”的服务宗旨，将客户资金安全放在首位。在日常工作中，不断强化员工的反诈防骗意识和能力培训，严格落实各项反诈防骗措施。同时，积极与警方建立紧密的合作关系，构建起高效的预警和拦截流程。下步，兖州农商银行将继续深化警银合作，不断优化反诈防骗工作机制，加大宣传力度，提高客户的防范意识，为守护客户资金安全、维护金融秩序稳定贡献更大的力量。（兖州农商银行建设中路支行 吕斐斐）