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普及金融知识万里行|保障客户权益,乐享安心生活——兖州农商银行多维赋能金融消费者教育
2025-06-23 返回列表

为将专业金融知识精准送达广大消费者身边,提升消费者风险防范意识与自我保护能力,全力构建健康、可持续的金融消费环境,兖州农商银行组织开展了“普及金融知识万里行”活动,以“厅堂内外联动、线上线下结合”的宣传方式,让金融知识真正“飞入寻常百姓家”。

厅堂微课堂:沉浸式知识传递,激活防诈意识

以营业网点为前沿阵地,构建“宣讲+互动+延伸”三维服务场景。各网点设立“金融知识微课堂”,利用客户等候时间开展主题沙龙,通过PPT演示、案例解析等形式,系统讲解防范电信诈骗、反洗钱等核心知识。特别设计互动环节,将征信保护、理性借贷等内容转化为趣味挑战,现场发放定制化知识手册80余册。针对年轻客群,重点剖析“校园贷”“套路分期”等陷阱,帮助树立“量入为出”的消费观。


社区网格化:精准滴灌,打通知识普及最后一公里

启动“金融知识进万家”网格化渗透工程,通过“关键人带动”模式,以点带面,让热乎乎的知识“细粮”被端上更多老百姓的餐桌。联合村委设立驻村办公点,在社区广场悬挂反诈标语横幅12条,设置咨询台为居民提供一对一答疑。金融服务队采取“扫楼入户”策略,深入老旧小区、回迁社区,向老年群体发放图文并茂的宣传折页,用方言讲解“冒充公检法”“保健品投资”等典型案例,现场演示“国家反诈中心APP”下载及使用方法。


商户生态圈:场景化教学,筑牢营商安全防线

将日常商户拜访升级为“反诈实训课堂”,将破冰“随手礼”丰富为金融知识“大礼包”。组织商户观看反诈警示教育片,结合近期辖区发生的“虚假订单骗术”,拆解不法分子利用二维码转账、虚假交易流水转移资金的作案手法。现场教学“一看二摸三听”假币识别技巧,帮助商户快速甄别假币,守护好百姓钱袋子。


本次活动累计发放宣传材料500余份,触达客户800余人次,收集金融需求反馈42条。下一步,兖州农商银行将持续开展形式多样的宣传活动,积极践行金融为民的责任担当,发挥好普惠金融服务的“主力军”的作用。(天齐庙分理处 张仟仟)


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