农业银行

农行邹城支行认真做好2018年纪念币兑换工作

【字体: 】【2018/2/11 11:11:16】 【操作员:银行业协会】 【阅读:374次】 【关 闭
 
 
 
 
      继2017年11月份兑换中国人民解放军建军90周年纪念币(第二批次)、12月份兑换“和”字纪念币之后,2018年2月2日,农行邹城市支行开展了2018年纪念币兑换,为了保证兑换工作有序开展,确保每位预约客户及时将纪念币兑换到手,该行结合去年纪念币兑换时广大市民参与热情度高、到各网点兑换的人员、时间特别集中的客观情况。该行提前部署,多措并举,认真做好该批纪念币的宣传、预约、调拨及兑换等各项准备工作,从而确保本次兑换工作得到圆满完成。
    该行的主要工作措施是:一是支行成立了兑换工作领导小组,分管行长任组长,各部门、网点负责人为成员,加强对该项工作的组织领导。二是兑换前,再次组织员工认真学习纪念币发行工作方案、兑换流程、实物给付、兑换纪律及应急处置预案,配备兑换手套。三是明确兑换事项,张贴预约兑换公告,告知客户兑换方式和注意事项。四是兑换期间,兑换网点增设兑换专用窗口凳,张贴兑换窗口标志,组织大堂与柜台做好配合,保证兑换工作的顺利进行。同时支行抽出专人到各网点协助现场维持兑换秩序,并做好客户的宣传引导、咨询解释等工作。五是做好内部监督和信息登记,设立投诉举报电话,满足所有预约客户的兑换需求。
    该行乘借纪念币兑换契机,通过员工的细心、周到、快捷的服务,促进进一步提升和展示良好社会形象。
 
 
农行邹城支行  何磊