日照银行济宁分行营业部党支部深入践行“金融为民”理念,创新打造“党建+金融”服务模式,通过开展多元化特色活动,切实提升金融服务质效,增强群众获得感。
一、红色引擎:党建引领服务创新
坚持“党建+金融”双融双促,把主题党日搬进客户沙龙。活动前召开支委会,将贵宾客户名单与党员责任区一一对应,做到“需求早调研、方案早打磨”。支部书记牵头设计“菩提手串DIY+资产配置”课程,把党的创新理论转化为通俗易懂的财富理念,实现组织生活与客户服务同频共振。
二、枝叶关情:多维场景服务群众
(一)文化润心——非遗手作传递金融温度
邀请非遗传承人现场教学,客户在串珠过程中了解“资产配置要像选珠一样精挑细选”,寓教于乐。
(二)知识护财——财富课堂守护百姓“钱袋子”
党员骨干化身“金融讲师”,围绕养老金融、反诈防非、数字人民币等热点,穿插案例、互动问答,发放《银发族防骗锦囊》60余份。
(三)数字赋能——智慧厅堂提升体验
依托“智慧柜员机+移动PAD”双通道,现场为12位老年客户升级手机银行大字版,指导使用医保电子凭证,让科技红利惠及银发群体。
三、久久为功:长效机制固化成效
活动后,党支部建立“三张清单”:客户需求清单、产品匹配清单、跟踪回访清单。目前已梳理高净值客户潜在需求8类、制定专属服务方案15份,后续将通过“党员一对一”持续跟进。
下一步,日照银行济宁分行营业部党支部将持续深化“党建+公益+金融”服务模式,推动更多优质资源下沉社区,用实际行动诠释“金融为民”初心使命,为提升群众幸福感贡献金融力量。