为切实关怀户外高温作业的配送从业者，传递金融机构的民生温度，曲阜农商银行辖内17个营业网点设立“清凉角”，开展送清凉服务活动，为快递小哥、外卖骑手、网约配送司机等群体提供免费绿豆汤及配套清凉服务。

服务内容标准化落地

各网点统一在入口显眼位置设置“清凉角”，配备保温桶（每日早晚各更换1次新鲜绿豆汤）、一次性纸杯、手机充电插座，并备有藿香正气水、风油精等防暑应急药品。针对配送从业者“时间紧、需高效补给”的特点，实行“无门槛服务”，无需登记即可享用，平均每位从业者停留时间控制在5-10分钟，不影响其工作节奏。

服务覆盖精准化推进

结合配送从业者活跃时段（早10点-午14点、晚17点-19点），调整绿豆汤供应和人员引导频次，确保高峰期服务不脱节。截至目前，各网点累计服务配送从业者超180人次。 

 从“业务窗口”到“暖心驿站”，强化服务主动性。

组织网点工作人员开展专项培训，要求主动识别配送从业者（如穿工服、携带配送箱等特征），主动引导至“清凉角”并递上绿豆汤，同时提供“轻打扰”服务——如需充电或休息，由工作人员协助操作，避免耽误其接单。此举打破了“银行仅办理业务”的刻板印象，多位骑手反馈：“不用不好意思开口，工作人员的热情比绿豆汤还暖心。”

以“小举措”聚“大口碑”，提升品牌亲和力。

除基础服务外，部分网点结合实际需求延伸服务：如为雨天前来的配送员提供干毛巾，为老年配送者准备温水款绿豆汤，高峰期开放网点闲置座椅供临时休息。这些细节举措被配送从业者口口相传，不仅提升了网点的“人气”，更让“曲阜农商银行”的品牌形象与“贴心”“实在”的标签深度绑定。

 此次“清凉角”服务活动，以一碗绿豆汤为载体，让金融服务走出柜台、贴近民生。下一步，曲阜农商银行将继续秉持“民生为本”的理念，把细节服务做深做实，让网点不仅是办理业务的场所，更是街坊邻里、户外工作者愿意停靠的“暖心港湾”。