在微山县两城镇有一个古老的村落它静卧在独山湖北岸，这个村落仿佛一副历史长卷，每一笔都诉说着岁月的故事，它就是大辛庄村。该村近三分之二人口在外就业创业，他们如同迁徙的雁群，在异乡打拼的同时，也牵挂着家乡的温度。近日，微山农商银行两城支行工作人员跨越千里奔赴青海省西宁市，将“金融+”一站式服务送到异乡老乡身边，用实际行动诠释“百姓银行”的责任与担当。

以创新破题解决“跨省服务”难题

此次跨越千里上门服务打破“金融+”壁垒，让服务既有“金融速度”也有“金融温度”。金融服务延伸至异地开卡、办理贷款等“跨省通办”事项；金融服务涵盖防诈骗、反洗钱、征信知识宣讲，“乡情系列贷”签约、社保卡激活、手机银行开立等，让老乡们不用返乡，在务工地就能办好家乡事，让远在他乡的微山籍烟草商户切实感受到来自家乡银行的温暖。在办理业务过程中，工作人员以热情、耐心、细致的态度为每一位身处异乡的商户解答疑问，协助他们完成社保卡升级换代、短信通知和卡片激活等业务。为了缩短商户的等待时间，工作人员牺牲午休时间，以专业的素养和热情的服务，获得老乡的一致好评，让他们在享受金融便利的同时感受到家乡银行的浓浓温情。

      精准触达：绘制千里之外的“服务坐标”

700余名外出乡亲的信息台账，是服务的“坐标系”，更是责任的“刻度表”。依托党建引领与网格化精细管理。微山农商银行联合两城镇政府、村支“两委”，通过入户走访、电话回访、微信联络等方式，将分散在青海省西宁市的乡亲一一“定位”。该支行工作人员化身“移动服务枢纽”，在青海省西宁市六个区依托流动金融服务车，一家商户一家商户的上门办理，微山农商银行流动金融服务车，成了乡亲们的“乡情驿站”，闲话家常间便把家乡政策讲透、把实际困难摸清；深入厂房车间、经营门店的走访，则让金融服务更接“地气”——用乡音解读账户使用规范，手把手指导“山东农信”APP操作，将非柜面限额政策转化为通俗易懂的“生活指南”。

   金融赋能：让1780万元授信与800次触达皆有温度

300多笔业务维护，让“沉睡”的银行卡重新激活生机，新开立的银行卡承载新的希望；30份“乡情系列贷”签约、1780万元授信，为商户扩大店面、备货囤货注入活水；800次“金融+”服务的直接触达，让每一位乡亲都能清晰感知：家乡的服务，从未因距离而褪色。当老乡们用“山东农信”APP完成第一笔生活缴费，当异地转账在手机端轻松办结，当方言里的“谢谢”替代了奔波的疲惫——这些瞬间，正是微山农商银行金融服务“有温度”的生动注脚。

 今年以来，微山农商银行始终坚守为民服务使命，以实际行动践行“以客户为中心”的服务理念，不断满足客户金融需求，致力于提供多元化、个性化的金融服务，让“随雁行动”的轨迹覆盖更广阔的异乡。“离您最近 和您最亲”的百姓银行不只是一句口号，更是微山农商银行不懈努力的具体行动。服务的意义，从来不是完成一次业务，而是让每一位逐梦他乡的乡亲都能感受到，身后的故土，永远有一盏灯为他们亮着，有一份力为他们撑着。这，便是“金融为民”最深厚的底色。田间地头，街头巷尾，车间厂房，果蔬大棚，湖边渔船……您在哪里，我们的服务就在哪里！（微山农商银行 卜娣娣）