为进一步满足新市民群体对美好生活的向往，微山农商银行立足市场定位，将新市民需求与自身禀赋紧密结合，持续完善金融服务，优化办贷模式，积极践行普惠金融，全面提升新市民金融服务的可得性与便利性，不断增强新市民的获得感、幸福感和满足感。

时值初冬，寒意渐浓。但在被誉为“中国荷都、北方水乡和铁道游击队故乡”的微山县，却是干事创业热风扑面、唯旗是夺热流涌动，处处激荡着生机勃勃的强劲脉动。踏上高楼乡昭阳村，微山荷塘月色生态养殖基地的广告牌映入眼帘，“发展生态高效、环境友好型渔业”的标语格外醒目。下午2点，中午饭还没来得及吃饭的庄鸿正操着一口江苏话，招呼着村民们捕捞蟹苗，一向大嗓门的他，大老远就能听到他的声音。看着一筐筐张牙舞爪的蟹苗捕捞上岸，庄鸿喜上眉梢。“这些蟹苗是与上海知名大学合作培育的，适应本地养殖环境，放养成活率高，已被养殖户订购完了，一斤能卖到30多元。”

庄鸿是江苏淮安人，2018年，有着多年螃蟹养殖经验的他拖家带口，带着资金、技术从淮安老家来到微山，把他的事业与梦想扎根在了微山这片热土。微山农商银行全力支持其发展，贷前调研、贷中跟进、贷后服务……短短几年时间基地从开始的几十亩发展到现在的几百亩。伴随着庄鸿事业的提速，该行的贷款支持也从起初的几十万元逐年增加到了现在的上百万元。庄鸿对农商银行的服务和支持赞不绝口：“之所以选择来微山，正是看中了微山湖得天独厚的资源优势。这里的水质好，并且还是生态养殖，培育出的蟹苗品质是没得说，最关键的是这里有更大的金融支持力度。微山农商银行的资金支持对基地的发展起到了积极的作用。他们不仅向我们介绍政策和申报流程，还积极帮助我们对接各个部门、提供资金支持，让我们节省精力，全力投入生产经营。”

如今在农商银行150万元的信贷支持下基地已有100余亩蟹苗培育池、200余亩成蟹养殖池，建成“外封闭、内循环、不外排”的生态养殖基地，在此基础上还建设了泵站和完善的进排水系统，每个池塘都配备了独立的进排水口，通过尾水净化系统，实行“三池两坝”养殖尾水治理模式。

庄鸿自豪地说：“我现在也算是半个微山人了，在微山这片土地上我不仅实现了乐业还让一家老小实现了安居。就在上个月我们搬进了在微山县城新买的房子，一家人其乐融融。生态养殖基地还带动了附近的20多户低收入农户就业，成就感满满。”下一步，庄鸿计划用三年时间，让生态养殖基地再扩大一倍，在发展特色品种养殖的同时，积极推广渔业综合种养、虾蟹混养等生态养殖模式……美好憧憬中，庄鸿对未来发展信心十足。

创新信贷产品，不断丰富新市民融资服务渠道。针对新市民创业客户群体资金短缺的情况，该行紧抓优化创业担保贷款政策窗口期，与人社局、退役军人局合作共建，简化业务办理流程，加大“创业担保贷”“退役军人创业贷”推广。通过开展“无感授信、有感反馈”工作采集到的详细信息，组织客户经理对新市民客户群体进行走访对接，结合客户资金流水等家庭收入情况，给予创业资金支持，不仅贷款利率低，而且还有财政补贴。截至目前，该行投放创业担保贷款1266户、金额2.12亿元；强化吸纳新市民就业企业信贷创新。该行重点服务作为吸纳新市民就业主力军的小微企业，充分运用机制灵活、流程简洁、贴近百姓的优势，为新市民创业纾困。依托“五日工作法”建立“专班”服务机制，通过打造科创型企业培育基地、提供人才项目申报全流程“店小二”服务。高效运用“四张清单”，加强对“专精特新”、特色产业、先进制造业企业的金融服务，加大对“知识产权贷”“人才贷”“科技成果转化贷”等信贷产品推广，助力小微企业吸纳新市民就业，累计支持小微企业 5789户；强化新市民便捷获得信贷创新。积极推广“社保e贷”，凡持有社保卡的新市民均可申请贷款，同时依托智慧营销系统及信贷系统，为新市民精准测算额度利率，解决无本地户口或本地房产的新市民融资难题，累计发放“社保e贷”13户、金额89.90万元。

优化住房金融服务圆新市民安居之梦。民有所居、住有宜居，一直是广大群众的美好愿望和热切期盼。该行针对新市民购房资金需求，持续做好优化新市民安居金融服务工作，加大对新市民客户群体住房按揭贷款支持力度，着力提高住房按揭办贷效率，满足新市民合理购房资金需求；积极解决衍生消费需求。围绕新市民进城、落户等不同时点的金融需求，加大“装修贷”“家庭亲情贷”等产品推广，满足装修、购买家电及家具等消费需求，截至目前，该行累计支持新市民安居城市投放安居贷款102户、金额1680万元；累计发放新市民消费类贷款168户、2160万元。

加强金融知识宣传畅通新市民学用之渠。新市民承载着城市的新希望。为破解新市民金融知识和风险意识薄弱的难题，该行通过“金融夜校”活动，不断加强对新市民的金融知识教育普及和金融产品宣传推广，将新市民作为消费者权益保护宣教的重点对象，从基础民生金融便利服务出发，推出“送工具+送服务+送公益”三位一体新市民金融服务礼包。优化新市民社保卡制发卡服务，为涉及新市民各用工企业提供代发工资，上门批量开卡及进企维护服务，通过开展送金融知识“进企业、进学校、进乡村、进社区”等公益活动，向新市民普及防骗反诈、防范非法集资等知识，提升新市民的风险防范意识和防诈骗反诈能力。创新金融服务模式，为新市民提供专业化、多元化的金融服务。大力推广手机银行、扫码支付等金融产品，畅通微信、手机银行、网上银行等多种渠道，为新市民提供便利化金融服务，使新市民足不出户即可办理金融业务。不断扩大金融产品和服务供给，以全方位的暖心金融服务融入千家万户，让每一个新市民感受到新家新城的温暖。

（微山农商银行 卜娣娣 ）