为积极贯彻党中央、国务院关于稳住经济大盘的决策部署，深入落实城乡联动发展战略，工行济宁分行根据市政府和监管部门相关工作要求，深入开展“乡村客户节”主题活动，不断提升涉农客户服务质效。
    高度重视，认真开展工作部署。该行高度重视，第一时间组织相关部室召开专题会议，安排部署“乡村客户节”活动，要求各条线围绕县域乡村客户开展深度联动和服务拓展，结合工作实际为各支行制定合理的计划目标，确保活动取得实效。
    加强培训，有效传导方案内容。该行各相关专业通过邮件、专业会议对活动“办贷有礼”“撮合有礼”“振兴卡有礼”“幸福有礼”“私享有礼”“乡风有礼”“结算有礼”等相关内容进行及时传达，确保基层人员及时了解活动参与的具体方式、获得积分及消费积分的操作方法，便于向客户服务讲解。
    加大宣传，热烈营造活动氛围。该行充分利用行内相关宣传素材，形成“百花齐放”的宣传声势。线下渠道方面，借助网点大屏、海报屏开展活动宣传，在客户办理业务时主动进行活动推介，外拓服务时主动进行活动介绍，确保将活动内容、奖励方案等有效触达客户。线上渠道方面，利用“济宁工行e金融”公众号、微信朋友圈共同开展主题活动的宣传，掀起乡村客户节活动高潮。
    做好落实，不断提升服务质效。该行积极引导各支行结合本地疫情实际情况，按照活动方案实施细则，通过线上和线下渠道，做好活动落实，前往乡村社区宣传介绍兴农撮合、乡村振兴福农卡、商户贷等金融产品，为当地乡村农户送去暖心服务。

 （工行济宁分行王婧婧）