“冬日攻坚”活动开展以来，兖州农商银行深入贯彻落实省联社党委和济宁审计中心党委各项工作部署要求，以党建为引领，持续创新服务模式，不断提升服务水平，加大营销力度，凝聚合力深耕基础营销领域，确保冬日攻坚活动扎实推进。截至11月15日，该行存款日均较基数增加5.06亿元，增幅4.27%。

强化组织引领，凝聚营销合力。该行党委充分发挥党建引领作用，积极谋划推进措施，聚焦当前全行冬日攻坚重点难点问题，提早部署、尽早行动，制定“冬日攻坚”活动相关实施方案，科学设置考核指标，完善考核制度，充分调动全员的竞争营销意识，有效营造“比学赶超”活动氛围，为冬日攻坚活动鼓劲加压。各业务条线坚持每日对各项营销数据进行统计、排名、调度，及时掌握阶段性活动任务完成情况。各包保领导、包保部室坚持每周下沉基层，助力辖内网点以“普惠金融全覆盖”为依托，有效对接客户，开展精准营销，全面提升“四张清单”质量，带动各项业务全面开花，确保年底全面完成任务目标。

利用科技赋能，激发营销活力。一是倡导“让客户少跑腿、让数据多跑路”的服务理念，积极拓宽线上营销渠道，充分运用“端信e助手”，为基层营销提供数据支撑，明确营销方向，有效助力实现精准化、智慧化营销。二是鼓励员工通过微信群、朋友圈、抖音视频、金融直播等渠道大力推广宣传“济e贷”、七天存款、手机银行、聚合支付等一揽子产品，有效提升宣传覆盖面。活动开展以来，通过线上受理金融咨询900余条，电话对接客户700余户。三是组建“移动厅堂服务队”，携带移动智慧柜员机，深入农区、社区提供金融服务，把践行普惠金融工作真正做细、做实，擦亮农商银行服务的“金字招牌”，有效增加客户黏性，抢占市场份额。目前，组织服务队入乡、进社区30余次。

做优厅堂服务，挖掘营销潜力。一是利用晨会进行营销场景、厅堂微沙龙模拟演练，切实提升员工的营销技能，提高靶向营销命中率。活动以来，全行共开展厅堂微沙龙110余场，举办厅堂主题营销活动80余次。二是定期召开夕会，部署和调度冬日攻坚重点工作，针对厅堂营销遇到的疑难杂症进行讨论总结，群策群力，积极探讨应对措施，及时调整厅堂营销工作方法和策略，以“智囊团”、“金点子”助力冬日攻坚加速冲刺。三是持续提升服务水平，与客户建立持久联系，切实以优质的服务吸引更多的客户。通过规范厅堂文明服务，优化账户开户服务，推行厅堂适老服务，分别从“增加客户数量”和“提升服务质量”两方面入手，助攻厅堂实现存贷款、银行卡、电子银行等产品一体化营销。

（兖州农商行王正 邢丽丽）